Registrare il reso

Come si effettua il reso?

Se desideri restituire un articolo, puoi facilmente registrare il tuo reso tramite il nostro portale resi.

1. Registra il reso online

Registra il tuo reso tramite il nostro portale resi:

Clicca semplicemente sul seguente pulsante per registrare il tuo reso:
https://ossoblu.de/apps/returns

Per farlo, avrai bisogno del tuo numero d'ordine e dell'indirizzo e-mail o del codice postale che hai fornito al momento dell'ordine.

2. Spedisci l'ordine

Dopo la corretta registrazione tramite il nostro portale resi, riceverai tutte le ulteriori informazioni sul tuo reso e l'indirizzo di spedizione appropriato.

Si prega di notare le seguenti istruzioni:

  • Gli articoli devono essere non indossati, non utilizzati e nello stato originale.
  • Le confezioni originali non devono essere danneggiate.
  • I costi di spedizione del reso sono a tuo carico.

Si prega di conservare attentamente il numero di tracking del reso fino a quando non sarà stato elaborato con successo.

3. Rimborso

Una volta che il tuo reso sarà stato ricevuto e controllato, ti rimborseremo l'importo corrispondente tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

L'elaborazione del tuo reso può richiedere fino a 5 giorni lavorativi dal ricevimento.

Suggerimento:
Ti consigliamo una spedizione con tracciabilità o assicurazione, in modo che il tuo reso arrivi in sicurezza da noi.